Leveransvillkor

Senast uppdaterad: 2026-07-26

Här hittar du villkoren för leverans av solcellstillbehör och monteringsmaterial som beställs via solceller-se.se: monteringsfästen och skenor, kabelgenomföringar, MC4-kontakter och anslutningskablar, optimerare, förlängningskit samt mätutrustning för egenproduktion. Vi strävar efter att skicka varje beställning snabbt, säkert och med tydlig information om kostnaderna.

1. Leveransområden

• Hela Sverige, inklusive Gotland och övriga öar
• Norge, Danmark och Finland
• Övriga EU-länder
• Storbritannien och Schweiz (tull och importavgifter kan tillkomma, se punkt 10)

Ska paketet till en destination som inte listas här? Skriv till kontakt@solceller-se.se så tittar vi på en lösning.

2. Leveranssätt och priser (Sverige)

Samtliga priser anges inklusive moms för ett paket av normal storlek. Tyngre eller skrymmande artiklar — monteringsskenor i fullängd, kompletta monteringskit — kan tillkomma med ett tillägg som alltid visas tydligt innan du bekräftar din beställning.

2.1 Norden och övriga EU

3. Behandlingstid

Beställningar packas på vardagar, med undantag för helgdagar. Räkna med 0–2 vardagar mellan betalningsbekräftelse och att paketet lämnas till transportören:

• betald beställning innan kl. 14:00 en vardag: packas samma dag;
• betald beställning efter kl. 14:00, lördag eller söndag: packas nästkommande vardag.

Leveranstiderna ovan räknas från det att paketet lämnats till transportören och läggs alltså till behandlingstiden.

4. Våra transportörer

Beroende på leveranssätt, vikt och destination lämnas ditt paket till en av följande partners:

• PostNord (Sverige och internationellt, spårning ingår)
• DB Schenker (ombud och hemleverans)
• Bring (Norden)
• DHL / UPS (internationellt och tyngre paket)

5. Spårning av din beställning

När paketet skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Har du inte fått någon spårningsinformation inom 48 arbetstimmar efter orderbekräftelsen, kontakta oss på kontakt@solceller-se.se.

6. Vid mottagandet

• kontrollera förpackningens skick tillsammans med utköraren om möjligt;
• vid synlig skada, neka mottagandet eller notera skadan tydligt på fraktsedeln;
• öppna paketet snarast och kontrollera att innehållet stämmer med din order;
• hör av dig inom 72 timmar vid avvikelser, gärna med foton.

7. Ej uthämtat paket

Vid utebliven avhämtning lämnar transportören en avi. Beroende på transportör har du sedan 5–15 dagar på dig att hämta ut paketet på angivet utlämningsställe. Hämtas det inte ut inom denna tid returneras paketet till oss, och en ny leverans kan behöva bokas på nytt till en kostnad.

8. Felaktig leveransadress

Kontrollera din leveransadress noga innan du bekräftar beställningen. Fel i gatuadress, postnummer, ort, portkod eller våningsplan kan medföra en avgift för ombokning. Upptäcker du felet innan paketet skickats, hör av dig omgående till kontakt@solceller-se.se så rättar vi det utan kostnad.

9. Försenad leverans

Angivna leveranstider är ungefärliga. Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ska varan levereras inom skälig tid och senast 30 dagar efter beställningen, om inte annat avtalats. Levereras varan inte i tid kan du efter att ha uppmanat oss att leverera inom en ny skälig tilläggstid häva köpet genom att kontakta kontakt@solceller-se.se.

10. Tull och avgifter (utanför EU)

För leveranser till länder utanför EU — till exempel Storbritannien eller Schweiz — kan tull, lokala skatter och avgifter för tullhantering tillkomma från myndigheterna i mottagarlandet. Dessa kostnader står mottagaren själv för och ingår inte i fraktpriset.

11. Kontakta oss

• E-post: kontakt@solceller-se.se
• Kundservice: måndag–fredag, 9:00–18:00 (ej helgdagar)

Läs även vår retur- och ångerrättspolicy samt vår juridiska information.